Peru ostoksesi
Peruuttamisoikeus – 14 päivää
Kuluttajana sinulla on oikeus perua ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona vastaanotit tuotteen. Sinun ei tarvitse ilmoittaa syytä.
Näin perut ostoksesi
- Klikkaa yllä olevaa painiketta Peru sopimus tästä ja täytä lomake, tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@tangledsweden.com ja kerro nimesi, tilausnumerosi ja mitkä tuotteet haluat palauttaa.
- Saat vahvistuksen ja palautusohjeet sähköpostitse.
- Lähetä tuote takaisin 14 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitit meille.
Tuotteen kunto
Tuotteen on oltava käyttämätön, pesemätön ja alkuperäispakkauksessaan. Hiuslisäkkeet ovat hygieniatuotteita, joten sinetöityjä tuotteita ei voi palauttaa, jos sinetti on rikottu. Teippihiukset toimitetaan sinetöidyssä rasiassa, jossa on läpinäkyvä ikkuna. Sävyn näkee ikkunan läpi, joten älä avaa rasiaa, jos haluat voida palauttaa hiukset – avattu rasia katsotaan rikotuksi sinetiksi, eikä sitä voi palauttaa. Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen tutkiminen edellyttää, voimme vähentää hyvityksestä arvon alenemista vastaavan summan. Tilauksen mukana tulleita ilmaistuotteita ei hyvitetä.
Palautuksen postikulut
Maksat palautuksen postikulut itse. Palautuslipun hinta riippuu siitä, mistä maasta lähetät paketin:
| Maa | Palautuksen postikulut |
|---|---|
| Ruotsi | 69 SEK |
| Norja | Asiakas järjestää ja maksaa palautuksen itse |
| Tanska | 49 DKK |
| Suomi, Saksa, Alankomaat ja muut EU-maat | 7 EUR |
| Puola | 30 PLN |
| Iso-Britannia | 6,90 GBP |
| Sveitsi | 10 CHF |
| Yhdysvallat | 15 USD |
Hinnat ovat alhaisemmat kuin palautus todellisuudessa maksaa meille. Palautusohjeet saat sähköpostitse osoitteesta info@tangledsweden.com.
Hyvitys
Palautamme rahat viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, samalla maksutavalla, jota käytit ostaessasi. Emme tarjoa vaihtoa tai hyvityskuittia – jos haluat toisen sävyn tai mallin, teet helposti uuden tilauksen.
Noutamattomat paketit
Noutamaton paketti palautuu meille, ja se maksaa huomattavasti enemmän kuin tavallinen palautus – maasta riippuen jopa noin 200 kruunua (SEK). Nouda siis aina pakettisi ja tee tavallinen palautus, jos haluat perua ostoksen. Noutamattoman paketin kulut vähennetään palautettavasta summasta.
Reklamaatio
Jos tuotteessa on virhe, sinulla on reklamaatio-oikeus Ruotsin kuluttajakauppalain (konsumentköplagen) mukaisesti. Ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@tangledsweden.com ja kerro tilausnumerosi – liitä mielellään mukaan kuva – niin autamme sinua.
Yhteystiedot
Tangled Swedeniä ylläpitää Meurk Group AB, org.nr 559393-5041, Tukholma. Sähköposti: info@tangledsweden.com